Il y a deux types de réservation.

Réservations sur une base régulière:

Pour des déplacements réguliers. Par exemple:

• Une personne travaille tous les matins et revient tous les soirs.
• Une personne suit des cours tous les mardi.
• Une personne participe aux activités d'un organisme de loisirs, une fois par semaine.
• Une personne doit être suivie par un physiothérapeute deux fois par semaine pendant deux mois.
• etc.

Appelez dès que le besoin est connu. En effet, il faut coordonner les divers éléments influencés par la nature du déplacement (fauteuil roulant, accompagnateur, disponibilité des personnes au lieu de rendez-vous, etc.). La cédule originale peut être grandement modifiée et sa planification peut prendre quelques jours.

L'utilisateur demeure responsable de sa réservation et il doit appeler s'il désire annuler ou modifier sa demande.

Réservations pour des déplacements occasionnels:

Au plus tard, vous appelez la veille du jour de sortie souhaitée entre 9h00 et 12h00.

Informations à fournir pour réserver:

Les informations à fournir sont:

• Est-ce un déplacement régulier ou occasionnel?
• Votre nom et votre prénom,
• L'adresse exacte de départ,
• L'adresse exacte de destination,
• La date de déplacement,
• L'heure souhaitée de départ et de retour,
• L'état de la personne, type d'aide souhaitée, type de fauteuil, présence d'un chien d'aveugle,
• Présence d'un accompagnateur.

Horaire du service à la répartition:

Lorsque la directrice doit s'absenter (caisse populaire, bureau de poste, réunions, rencontres, etc.) ou en dehors des heures de service, un répondeur entre en fonction. Laissez votre nom et votre numéro de téléphone, nous vous rappellerons rapidement.