Cette nouvelle section du site Web des Tiques et
des Puces se propose de démystifier la
téléphonie IP, d'analyser
les services offerts, de les évaluer
et de les comparer. Aucun de frais d'appel
Depuis
près de 10 ans, une technologie réservée aux
initiés, la téléphonie Internet ou
téléphonie IP est aujourd’hui plus accessible
grâce à de nouvelles offres de services. Le principe est
simple : on utilise le réseau Internet plutôt que le
réseau téléphonique pour acheminer les
conversations. Puisque l’utilisation de l’Internet est facturée
selon le temps quelle que soit la distance parcourue, les frais
d’interurbains sont considérablement réduits ou
même inexistants.
Désavantage
Toutefois, l’Internet n’a pas été conçu pour la
téléphonie et la qualité sonore n’est pas toujours
aussi bonne que celle du réseau téléphonique ;
elle est souvent semblable à la qualité sonore des
téléphones mobiles de la dernière
génération. Cette qualité sonore est acceptable
pour certains mordus de nouvelles technologies, mais pas toujours
pour le commun des mortels habitués à la qualité
sonore impeccable offerte par la téléphonie
traditionnelle en Europe et en Amérique du Nord.
Des offres multiples
Mais la téléphonie IP n'est pas une offre de service
simple où il suffit de choisir le fournisseur offrant le meilleur
rapport qualité prix. Chaque fournisseur nous offre une combinaison de services unique et des grilles tarifaires tout aussi originales.
Par exemple, le service est gratuit si vous communiquez entre
propriétaires d'ordinateurs branchés à l'Internet
en utilisant un service de messagerie instantannée comme MSN Messenger ou certains services de
téléphonie IP comme celui de la société Skype. Il suffit de
télécharger le logiciel, habituellement gratuit, du
fournisseur du service et de brancher un micro et des écouteurs
à votre ordinateur.
Pour appeler votre grand-mère, vous devez utiliser les services
d'un fournisseur qui vous branchera à sa société
locale de téléphone. Ces dernières investissent des
sommes considérables dans la construction, l'entretien et
l'amélioration de leur réseau. Elles ne sont donc pas
très enthousiastes lorsqu'on leur demande de donner accès
à leur réseau à des nouveaux venus qui n'ont
à assumer aucun coût d'infrastructure. Depuis 20 ans, en
Amérique du Nord comme dans beaucoup d'autres pays
industrialisés, les gouvernements ont adopté des lois
permettant le raccordement de réseaux non traditionnels aux
réseaux téléphoniques sous certaines conditions et
moyennant le versement de redevances aux sociétés de
téléphone qui doivent assumer les coûts d'entretien
du réseau téléphonique local; n'oubliez pas ce bout
de fil qui relie votre résidence au reste du monde.
L'offre de Skype
La gamme des offres de service
n'est limitée que par l'imagination débridée des
propriétaires des sociétés de
téléphonie IP. Par exemple, la société Skype
vous offre, pour la somme de 30 euros par année, un numéro
de téléphone aux États-Unis d'Amérique, au
Royaume-Unis, en France, au Danemark, en Finlande, à Hong Kong,
en Pologne ou en Suède. Vos interlocuteurs peuvent vous appeler
en acquittant les frais normaux d'utilisation du réseau
téléphonique. Par exemple, si vous avez un numéro
local à Chicago, un résident de cette ville pourra vous
appeler avec un téléphone traditionnel sans aucun frais,
où que vous soyez dans le monde. Le service de Skype, comme la
majorité des services de messagerie instantannée est
transportable; par exemple, si vous allez à Moscou avec votre
ordinateur portable et que vous le branchez au réseau sans fil de
l'hôtel, dès que le logiciel Skype est chargé, vous
pouvez commencer à recevoir des appels
téléphoniques. Vous
pouvez aussi faire des appels depuis votre ordinateur. En effet, Skype
vous offre la possibilité de faire des appels dans une trentaine
de pays pour la modique somme de 0,017 euro la minute. C'est
probablement le service d'appels interurbains le moins cher de la
planète.
L'offre de Videotron
À l'autre extrémité, on trouve des services qui
font une concurrence directe aux services téléphoniques
traditionnels. Le meilleur exemple est le service de
téléphonie de la société Vidéotron au
Québec. Cette société de télévision
par câble utilise l'infrastructure de son réseau de
branchement Internet à haute vitesse par modem câble pour
livrer un service de téléphonie IP qui
compétitionne directement celui offert par les compagnies de
téléphone traditionnelles. La tarification est
presqu'identique sauf les frais d'interurbains qui sont
considérablement réduits. La gamme des services offerts
est identique, incluant les services d'urgence (911) et d'assistance
annuaire (411). Ces services sont rarement offerts par les
sociétés de téléphonie Internet à
cause de problèmes techniques; par exemple, l'identification de
l'origine de l'appel pour le service 911 en Amérique du Nord. La
qualité du service est aussi quasi identique à celle des
sociétés locales de téléphonie. En effet,
contrairement à la majorité des société de
téléphonie Internet, la société
Vidéotron est propriétaire du réseau dans lequel
transitent les appels, elles est donc en mesure de prioriser les
transmissions téléphoniques de façon à
obtenir une qualité sonore aussi bonne que celle de la
téléphonie traditionnelle. La société
Vidéotron a aussi amélioré son réseau de
façon à assurer la redondance comme dans le réseau
téléphonique traditionnel. La redondance signifie que tout
appel peut être acheminé par au moins deux chemins
différents et que tous les équipements essentiels du
réseau existent en au mois deux exemplaires. La redondance
réduit presqu'à néant le risque de panne.
